Инженер 2 линии поддержки (DAM/DBF)

р.

Обязанности

Приём, анализ и обработка обращений от заказчиков по поддерживаемым решениям
Решение инцидентов, устранение сбоев в работе поддерживаемых решений
Развёртывание тестовых стендов для воспроизведения проблем, возникающих у заказчиков;
Участие во взаимодействии с вендорами (разработчиками) средств защиты информации
Наполнение Базы знаний по поддерживаемым решениям
Проведение регламентных работ на площадках заказчиков
Курирование команды инженеров 1 линии поддержки

Требования

Среднее или высшее образование
Опыт работы с продуктами класса DAM/DBF или DLP.
Базовые знания ОС Windows (установка, конфигурирование системных сервисов, аудит)
Уверенные знания ОС семейства Linux (установка, настройка сетевых сервисов, работа в CLI)
Уверенные знания сетевых технологий (принципы построения LAN, стек протоколов TCP/IP)
Опыт написания скриптов автоматизации на любом языке (Bash, Python, PowerShell, Groovy)
Опыт построения отказоустойчивых систем с применением балансировки нагрузки

Будет преимуществом/мы ожидаем

Опыт работы в колл-центре или отделе технической поддержки
Навыки диагностики и исправления проблем (Troubleshooting) в программном обеспечении, сетевом оборудовании или операционной системе
Навыки работы в системах Service Desk
Понимание основ и технологий информационной безопасности (VPN, FW, СЗИ от НСД, IDPS, DLP, PKI)
Знакомство или опыт работы с системами защиты информации (AV, VPN, DLP, PAM, FW/NGFW и др.)
Опыт работы с системой мониторинга Zabbix или аналогами, умение написать собственный шаблон мониторинга с использованием скриптов
Опыт развертывания (любых) инфраструктурных сервисов (Active Directory, FreeIPA, ALD Pro, РЕД АДМ, DNS, DHCP, AD CS, почтовые серверы), знания о построении доменной инфраструктуры
Опыт работы с СУБД (PostgreSQL, Oracle, MS SQL,MySQL, Clickhouse, Cassandra и др.)

ОТКЛИКНУТЬСЯ НА ВАКАНСИЮ

Отправляйте свое резюме на почту
career@bastion-tech.ru

или свяжитесь с менеджером вакансии:

Арина Липова
Младший рекрутер ИБ команды Бастион
С радостью расскажу о вакансии

БЕНЕФИТЫ

Акредитованная
IT компания

Трудоустройство в соответствии ТК РФ и отсрочка.
Свобода от тайм-трекеров

Мы поддерживаем свободу работать тогда и так, как удобно. Ценим выполнение задач и соблюдение дедлайнов.
Мотивация

Внутри компании разработана система мотивации, которая поощряет активности: написание статей на Хабр, менторство на стажировках, участие в подкастах и т.д.
Развитие

Компенсируем участие в вебинарах, конференциях и других мероприятиях, а также профессиональную сертификацию.
Забота

После испытательного периода предоставляем ДМС (со стоматологией) и даем 3 дополнительных day off.
УДОБНОЕ РАбочее место

Корпоративный ноутбук и периферия - обеспечим необходимым для работы, где бы вы ни были.

ЭТАПЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

Беседа с рекрутером

Обсуждаем ваши карьерные интересы и соответствующий опыт, предлагаем узнать немного больше о компании

Техническое интервью

Обсуждаем детальнее ваш прошлый опыт со стороны хард скилов и задаем вопросы по компетенциям

Решение об оффере

Обсуждаем условия входа
в компанию и детали онбординга